Allgemeine Geschäftsbedingungen für YDOLO

2.Identifikation

BV Pro Sales Care, im Folgenden „YDOLO“ genannt, Kweekstraat 104, 8560 Wevelgem (Belgien) MwSt. BE 0736.777.356 E-Mail: info@ydolo.be Website: www.ydolo.be

3.Allgemein

Die YDOLO-Website bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Artikel aus ihrem Online-Shop online zu kaufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die ein Besucher dieser Website (im Folgenden „Kunde“) aufgibt. Bei einer Bestellung über den YDOLO-Onlineshop muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren, wodurch der Kunde deren Geltung unter Ausschluss aller anderen Bedingungen zustimmt.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig sein. Ist der Kunde minderjährig, muss die Bestellung durch die Eltern oder einen gesetzlichen Vertreter erfolgen.

4.Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO, immer inklusive Mehrwertsteuer und aller anderen vom Kunden zu zahlenden Steuern oder Abgaben, sofern nicht anders angegeben. Sofern Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten anfallen, wird dies gesondert ausgewiesen.

Alle Angebote sind gültig, solange sie auf der YDOLO-Website aufgeführt sind. Die angegebenen Preise können sich jederzeit ändern. Im Falle einer Bestellung gilt für diese Bestellung der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, sofern keine offensichtlichen Irrtümer oder Irrtümer in der Preisangabe vorliegen.

5.Produktauswahl

Obwohl die YDOLO-Website mit größter Sorgfalt zusammengestellt wurde, ist es möglich, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden YDOLO nicht. YDOLO übernimmt lediglich eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. YDOLO haftet in keinem Fall für offensichtliche Materialfehler, Satz- oder Druckfehler.

Wenn der Kunde spezifische Fragen zum Beispiel zu Größen, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Versandart hat, wird er gebeten, sich vorab per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@ydolo.eu zu wenden

Das Angebot gilt solange der Vorrat reicht und kann von YDOLO jederzeit angepasst oder zurückgezogen werden. YDOLO kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Artikels haftbar gemacht werden. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Der Kunde kann die Artikel auf der Website erwerben und muss die dort beschriebenen Schritte durchführen, wie z. B. die Angabe der gewünschten Artikel und der gewünschten Menge, den Abschluss des Zahlungsvorgangs und die Angabe der für den Erhalt des Kaufbelegs erforderlichen persönlichen Daten. und die Lieferung der Artikel. Jeder Schritt im Verkaufsprozess wird auf der Website erklärt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung vor der Zahlung zu überprüfen und zu korrigieren.

Der Kauf ist erst dann endgültig, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail von YDOLO erhalten.

Dem Kunden wird stets per E-Mail ein Kaufbeleg mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Details des Kaufs zugesandt. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung dieser E-Mail verantwortlich. Sollte der Kunde keine Kaufbestätigung erhalten, kann er YDOLO per E-Mail unter info@ydolo.eu kontaktieren.

YDOLO ist nur auf dem Gebiet Belgiens, der Niederlande und Luxemburgs tätig. Eine Bestellung kann nur angenommen werden, wenn die Lieferadresse in Belgien, den Niederlanden oder Luxemburg liegt.

6.Lieferung und Gefahrübergang

Alle Artikel werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse und Postanschrift verantwortlich.

Die vereinbarten Lieferzeiten sind Richtwerte und binden YDOLO nicht unbedingt. Eine etwaige Verzögerung, sofern sie nicht wirklich unangemessen ist und ausschließlich YDOLO zuzuschreiben ist, kann daher nicht zur Kündigung des Vertrags und/oder zur Verpflichtung zur Zahlung von Schadensersatz führen.

Änderungen der Bestellung führen automatisch zu einer angemessenen Verlängerung der vorgeschlagenen Lieferzeiten.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Gegenstände physisch in Besitz genommen hat. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur vom Kunden mit dem Transport der Ware beauftragt wurde und diese Wahl von YDOLO nicht angeboten wurde.

7.Höhere Gewalt

Im Falle eines „ausländischen Grundes“, auch wenn dieser nicht zu einer dauerhaften und/oder absoluten Unmöglichkeit der Leistung führt, ist YDOLO nach Benachrichtigung des Kunden berechtigt, seine Verpflichtungen auszusetzen oder einseitig aufzuheben. In diesem Fall kann YDOLO nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet werden. Das gleiche Recht haben die Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher online bei YDOLO einkaufen, d. h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (nachfolgend „Verbraucherkunde“ genannt).

8.Eigentum

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden ausschließliches Eigentum von YDOLO.

9.Zahlung

Sie können die Artikel über die auf der Website aufgeführten Online-Zahlungsmethoden bezahlen. Der Kunde trägt die Kosten, die ihm sein Finanzinstitut für die Überweisung des Kaufbetrags an YDOLO in Rechnung stellt.

Nach der Zahlung erhält der Kunde – sofern gewünscht – eine Rechnung per E-Mail. Wenn der Kunde die Rechnung per Post erhalten möchte, wird eine zusätzliche Gebühr von 15 € pro Rechnung erhoben.

10.Widerrufs- und Rückgaberecht

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Verbraucherkunden.

Der Verbraucherkunde, also jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat eine Frist von 14 Tagen, um ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne dass ihm hierfür andere Kosten entstehen als die in Artikel VI.50 § 2 WER und Artikel VI.51 WER genannten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verbraucher-Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Sache erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucherkunde YDOLO innerhalb der oben genannten Frist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren und unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen ergreifen Maßnahmen ergreifen, um das Produkt zurückzusenden. Artikel unbeschädigt und unbenutzt. Die direkten Kosten der Rücksendung der Artikel trägt der Verbraucherkunde. Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die sich in der Originalverpackung befinden, zusammen mit sämtlichem Zubehör und der Rechnung oder dem Kaufbeleg. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.

YDOLO erstattet dem Verbraucherkunden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Verbraucherkunde die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, es sei denn, der Verbraucherkunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden dem Verbraucherkunden für eine solche Rückerstattung keine Kosten berechnet.

• die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Verbraucher-Kunden angefertigt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
• die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;
• die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Waren vermischt werden.

Für den Widerruf kann der Verbraucher-Kunde das Musterformular in Anlage 2 des VI WER-Buches verwenden:

Hiermit teile ich [Name] mit, dass ich unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren [Ware] / Erbringung der folgenden Dienstleistung [Dienstleistung] widerrufe.

Bestellt am [Datum], erhalten am [Datum].

Name des Verbrauchers, Adresse des/der Verbraucher(s), Datum, Unterschrift des Verbrauchers.

Füllen Sie dieses Muster-Widerrufsformular nur aus und fügen Sie es bei:

An BV Pro Sales Care Kweekstraat 104 8560 Wevelgem Belgien

Oder

info@ydolo.eu

11. Beschwerden & Haftung

Soweit die Annahme der Lieferung nicht ausdrücklich erfolgt ist, müssen Beanstandungen der Vertragsmäßigkeit der gelieferten Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung und in jedem Fall vor Ingebrauchnahme der Ware und vor Öffnung der Ware per Einschreiben unter Angabe von Gründen geltend gemacht werden Verpackung.

Für die Waren, die der Kunde bei YDOLO kauft, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wird ein versteckter Mangel festgestellt, muss der Kunde YDOLO schnellstmöglich informieren.

Die Haftung von YDOLO gegenüber dem Kunden ist in jedem Fall auf den direkten und vorhersehbaren Schaden an der gelieferten Ware beschränkt und darf den für die Bestellung in Rechnung gestellten und erhaltenen Betrag nicht überschreiten. Keine Partei haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn dies auf eine „externe Ursache“ zurückzuführen ist.

Bei YDOLO eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet YDOLO innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an YDOLO wenden. Wenn der Online-Shop mit Stichting WebwinkelKeur verbunden ist und bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, muss sich der Verbraucher an Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Überprüfen Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/, ob dieser Online-Shop über eine aktuelle Mitgliedschaft verfügt. Sollte noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der unabhängigen Streitbeilegungskommission der Stichting WebwinkelKeur bearbeiten zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher dieser verbindlichen Entscheidung zustimmen. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zahlen muss. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

Erweist sich eine von YDOLO als berechtigt erachtete Reklamation, wird YDOLO nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Geistiges Eigentum

Alle Elemente der YDOLO-Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und ausschließliches Eigentum von YDOLO.

Sonstige Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, hat dies keinerlei Einfluss auf die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen.

Versäumt es YDOLO zu irgendeinem Zeitpunkt, eines der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Rechte durchzusetzen oder ein Recht daraus auszuüben, gilt dies niemals als Verzicht auf diese Bestimmung und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser Rechte.

Im Streitfall ist ausschließlich das Gericht Gent, Departement Kortrijk, zuständig.

Gegenüber dem Verbraucher-Kunden sind im Streitfall ausschließlich die in § 624 BGB genannten Gerichte zuständig. W. autorisiert. Es gilt belgisches Recht.